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Assicurazioni

Il mercato assicurativo è oggi molto più aperto e competitivo di qualche anno fa.
L’affermarsi delle assicurazioni su Internet ha ridotto i margini ed ha contribuito ad imporre alle compagnie la revisione dei processi organizzativi e dei modelli di business per recuperare efficienza.

Per una assicurazione i documenti sono doppiamente importanti:
perchè la loro gestione rappresenta parte importante dei costi complessivi;
perchè la relazione con i clienti e il loro grado di soddisfazione sono anche legati alla tempestività e qualità dei documenti inviati ai clienti.

Nel passato la gestione dei documenti è stata per lo più gestita all’interno della compagnie assicurative, con personale e macchinari dedicati, con costi ben più elevati di quelli che si possono ottenere da partner specializzato nell’ousourcing.
Selecta consente alle assicurazioni di creare più efficienza nel processo di creazione e produzione dei documenti per i clienti oltre a contribuire a rendere più efficaci i documenti stessi.

Servizi offerti

Selecta fornisce alle assicurazioni i seguenti servizi:

• outsourcing della produzione della comunicazione ai clienti;
• creazione di documenti più efficaci e comprensibili, veri e propri strumenti di marketing;
• accesso alle migliori tariffe postali di Poste Italiane (Posta Massiva) e l’ utilizzo degli operatori postali privati;
• archiviazione e consultazione elettronica dei documenti;
• gestione e controllo dell’intero flusso di lavoro via Internet/Intranet.