Posizioni aperte

Milano (Sede)

ACCOUNT MANAGER

Società leader nei servizi di Business Process Outsourcing (BPO), soluzioni IT e Customer Service, ricerca un Sales Account Manager con esperienza nella gestione dei Servizi B2B.

Il candidato ideale è laureato in materie scientifiche o economiche, proviene da realtà strutturate o da società di consulenza.

Riferendo direttamente al Responsabile Vendite, la risorsa dovrà essere in grado di svolgere attività di business development gestendo l’offerta dei servizi definita nelle sue connotazioni essenziali, supervisionando l’implementazione delle soluzioni applicative richieste dal cliente seguendone l’avvio a livello operativo e gestionale.

E’ preferenziale una pregressa esperienza in ambito Digital e Customer Services, nella gestione di progetti complessi e nell’analisi dei processi integrati.

Completano il profilo doti gestionali, capacità manageriale, facilità nei rapporti interpersonali, predisposizione al lavoro in team, attitudine al problem solving e curiosità intellettuale

E’ indispensabile la disponibilità a frequenti trasferte.

Sede di lavoro: Milano (MI)

DEMAND

Società leader nei servizi di Business Process Outsourcing (BPO), soluzioni IT e Customer Service, ricerca un/una una risorsa con pregressa esperienza nel ruolo di Demand Management/Project Management.

La risorsa, inserita all’interno della struttura Demand, si occuperà di garantire la corretta pianificazione ed erogazione delle iniziative proposte dalla funzione di “Vendita”, in modo che i servizi offerti ai clienti siano rilasciati entro i tempi previsti, nel rispetto del budget e degli standard di qualità definiti.

Il candidato ideale ha maturato esperienza pregressa in mansioni equivalenti:

  • Raccolta requisiti cliente dalla forza commerciale e traduzione in specifiche funzionali;
  • Ingaggio IT & Operations per verifica fattibilità, disegno della soluzione, stima dei costi e dei tempi di rilascio;
  • Integrazione dei contributi ricevuti e «packaging» della proposta tecnico/funzionale;
  • Formalizzazione, standardizzazione e pacchettizzazione dei building block di offerta in logica di riutilizzo;
  • Responsabilità nel Program Management delle gare (standard e non standard);
  • Definizione, congiuntamente al comitato esecutivo, delle gare a cui è corretto partecipare e le relative linee guida;
  • Responsabilità dei pre requisiti di partecipazione al bando ingaggiando strutture competenti (legali, certificazioni, normativi, finanziari, etc.).

E’ indispensabile una pregressa esperienza nella gestione di progetti complessi e nell’analisi di processi integrati.

Completano il profilo doti gestionali, capacità manageriale, facilità nei rapporti interpersonali, predisposizione al lavoro in team, attitudine al problem solving e curiosità intellettuale.

E’ richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e disponibilità a brevi trasferte.

Sede di lavoro: Milano (MI) o San Martino in Rio (RE)

Reggio Emilia (Sede)

LAUREANDI E NEOLAUREATI – AREA SISTEMI E SVILUPPO IT

Ricerchiamo per potenziamento dell’area Information Technology (Sviluppo Software e Sistemi Informatici), laureandi e laureati in Ingegneria informatica, elettronica, Fisica o Matematica.

Completano il profilo passione, curiosità, ambizione professionale, attitudine al problem solving e conoscenza della lingua inglese.

Si offre un percorso di inserimento e formazione finalizzato all’assunzione all’interno di una realtà seria, giovane e in forte sviluppo.

Contratto iniziale: tirocinio formativo con rimborso spese e mensa aziendale.

Sede di lavoro: San Martino in Rio (RE)

JUNIOR INNOVATION ENGINEER

Ambito:

La risorsa junior verrà inserita all’interno di un team che si occupa dello sviluppo di proof-of-concept e soluzioni verticali di alto valore tecnologico. Si troverà ad affrontare problemi in ambito Computer Vision, Machine Learning, Audio Processing, RPA e IoT sia utilizzando gli strumenti offerti dai principali Cloud, sia creando soluzioni on-premises specifiche. Avrà l’opportunità di utilizzare molteplici linguaggi di programmazione, framework e tool su tecnologie di frontiera con un approccio che incentiva la libertà di studiare e sperimentare.

Requisiti tecnici:

  • Laurea triennale o magistrale in Ingegneria Informatica, Informatica, Fisica, Matematica o pertinenti
  • Esperienza base nello sviluppo software con uno dei seguenti linguaggi: Java, C#, Python, Javascript
  • Esperienza di utilizzo di database SQL

Costituiscono titolo preferenziale:

  • Esperienza di utilizzo di database NoSQL e documentali
  • Conoscenze in ambito di containerization tramite Docker o equivalenti
  • Capacità di utilizzo di TensorFlow, Keras o strumenti simili per creare modelli predittivi, feature extraction e classificatori su testo, immagini e audio
  • Esperienza anche personale di sviluppo in ambito Mobile o IoT
  • Conoscenza dei principali framework e ORM: Spring, Hibernate, Entity Framework, Django, ecc
  • Conoscenza di Windows e Linux e capacità di scripting Powershell / Bash
  • Conoscenze in ambito hardware, networking e sistemistico
  • Conoscenze in ambito di sicurezza del software
  • Partecipazione a progetti open source
  • Padronanza della lingua inglese

Completano il profilo:

  • Capacità ed autonomia nel tenersi aggiornati sulle nuove tecnologie
  • Flessibilità, proattività e predisposizione a lavorare in team e per obiettivi
  • Capacità di problem solving con metodi non ortodossi e coraggio di sperimentare nuove soluzioni

Sede di lavoro: San Martino in Rio (RE)

PROFILO SYSTEM ENGINEER SENIOR

 Ambito:

 La risorsa, con almeno 10 anni di esperienza, verrà inserita all’interno di un team che si occupa di attività sistemistiche in ambienti multi-piattaforma, costituiti da infrastrutture on-premise e cloud dedicate sia all’ospitalità delle applicazioni dei Clienti, sia ai sistemi interni.  Si occuperà della verifica periodica del buon funzionamento dei sistemi dei clienti, monitorerà gli stessi e sarà il primo punto di contatto in caso di richieste o incident.

Il candidato dovrà essere in grado di supportare l’area di sviluppo software nella definizione e nell’implementazione delle infrastrutture richieste, dalla configurazione degli ambienti di sviluppo fino al deploy in produzione.

Requisiti tecnici :

  • Ottima conoscenza di sistemi operativi Microsoft Windows / Linux
  • Ottima conoscenza di architetture LAMP
  • Padronanza nella configurazione, gestione e troubleshooting di web/application server (IIS/Apache/NGINX) e database (MongoDB, Microsoft SQL Server)
  • Conoscenza consolidata delle tecnologie di virtualizzazione VmWare
  • Conoscenza consolidata degli storage (SAN) EMC ed equivalenti
  • Solide basi di networking e dei principali protocolli di rete

Costituiscono titolo preferenziale:

  •  Conoscenza degli ambienti Windows Server e Cloud (Microsoft Azure)
  • Conoscenza delle tematiche legate a performance e security in ambito web ed utilizzo dei relativi prodotti (KEMP, Cloudflare, WAF, Certificati SSL)
  • Conoscenza e utilizzo dei tool di monitoraggio (Zabbix e Nagios)
  • Configurazione e gestione dei sistemi di backup (VEEAM)
  • Container (Docker) e sistemi di orchestrazione per container (Kubernetes)
  • Middleware e application server Java (Tomcat)
  • Scripting Powershell / Bash, ciclo di vita del software
  • Esperienze di lavoro con metodologia DevOps

Completano il profilo:  

  • Capacità ed autonomia nella gestione delle richieste e nella comunicazione con i vari stakeholder
  • Flessibilità, proattività e predisposizione a lavorare in team e per obiettivi
  • Padronanza della lingua inglese
  • Capacità di preparare documentazione tecnica
  • Disponibilità a reperibilità su turni durante il week-end (media di 1 max 2 week-end al mese) per richieste di supporto da remoto

Sede di lavoro: San Martino in Rio (RE)

SYSTEM ENGINEER JUNIOR

 Ambito:

 La risorsa, con almeno 2 – 4 anni di esperienza, verrà inserita all’interno di un team che si occupa di attività sistemistiche in ambienti multi-piattaforma, costituiti da infrastrutture on-premise e cloud dedicate sia all’ospitalità delle applicazioni dei Clienti, sia ai sistemi interni.  Si occuperà della verifica periodica del buon funzionamento dei sistemi dei clienti, monitorerà gli stessi e sarà il primo punto di contatto in caso di richieste o incident.

Il candidato dovrà essere in grado di supportare l’area di sviluppo software nella definizione e nell’implementazione delle infrastrutture richieste, dalla configurazione degli ambienti di sviluppo fino al deploy in produzione.

Requisiti tecnici:

  • Buona conoscenza di sistemi operativi Microsoft Windows
  • E’ gradita la conoscenza di sistemi operativi Linux
  • Capacità nella configurazione, gestione e troubleshooting di web/application server (Microsoft IIS/Apache/NGINX) e database
  • Rudimenti di base sulle tecnologie di virtualizzazione VMware
  • Rudimenti di base sulle tecnologie di storage (SAN) EMC e/o equivalenti
  • Basi di networking e dei principali protocolli di rete

Costituiscono titolo preferenziale:

  •  Conoscenza degli ambienti Windows Server e Cloud (Microsoft Azure)
  • Conoscenza e utilizzo dei tool di monitoraggio (Zabbix e Nagios)
  • Configurazione e gestione dei sistemi di backup (VEEAM)
  • Middleware e application server Java (Tomcat)
  • Scripting PowerShell / Bash, ciclo di vita del software
  • Esperienze di lavoro con metodologia DevOps

 Completano il profilo:

  •  Capacità ed autonomia nella gestione delle richieste e nella comunicazione con i vari stakeholder
  • Flessibilità, proattività e predisposizione a lavorare in team e per obiettivi
  • Conoscenza della lingua inglese
  • Capacità di preparare documentazione tecnica
  • Disponibilità a reperibilità su turni durante il week-end (media di 1 max 2 week-end al mese) per richieste di supporto da remoto

Sede di lavoro: San Martino in Rio (RE)

SENIOR SOFTWARE ARCHITECT

Ambito:

La risorsa, con almeno 7 anni di esperienza nello sviluppo software e almeno 2 anni di esperienza specifica nell’architettura IT, verrà inserita all’interno di un team che si occupa del design di servizi enterprise on-premises e cloud integrati con applicazioni e infrastrutture dei Clienti.

Principali mansioni:

  • Selezionare lo stack tecnologico implementativo di ogni progetto, con particolare attitudine ad individuare nuovi metodi, linguaggi e strumenti che aumentino la robustezza, la facilità di sviluppo e gestione del software.
  • Definire i componenti necessari a soddisfare i requisiti funzionali dei progetti, garantendo flessibilità per le change request e scalabilità nei cambi di volume di dati gestiti nel ciclo di vita del progetto.
  • Definire gli standard di sicurezza aziendali dello sviluppo software e fornire al development gli strumenti adatti all’applicazione di questi standard.

Requisiti tecnici minimi:

  • Conoscenza approfondita dei principali pattern di sviluppo software contemporanei: SOA, Microservices, Event Sourcing, CQRS, MVC, Pub/Sub, IoC, Test Driven Develpoment, Functional Programming.
  • Conoscenza approfondita di almeno uno tra Java, C# o Python.
  • Esperienza di sviluppo web HTML e Javascript e conoscenza delle probematiche più comuni ad esso connesse.
  • Conoscenza approfondita delle best-practice di security nello sviluppo software front-end e back-end.
  • Esperienza di utilizzo servizi PaaS di uno dei principali Cloud Provider (Azure, AWS, GC)
  • Conoscenza approfondita di database SQL: Oracle, SQLServer, PostgreSQL.

Costituiscono titolo preferenziale:

  • Conoscenza di un database No-SQL: MongoDB, Cassandra, Redis.
  • Esperienza nell’utilizzo di Docker, Swarm, Kubernetes, Rancher o altre piattaforme di container orchestration.
  • Esperienza di sviluppo in ambito mobile o IoT
  • Conoscenza dei principali framework e ORM: Spring, Hibernate, Entity Framework, Django, ecc.
  • Elevata padronanza della lingua inglese
  • Esperienza di utilizzo di un service bus o message broker quali RabbitMQ, ActiveMQ, Azure Service Bus, ecc.
  • Capacità di scripting Powershell / Bash
  • Esperienza nell’utilizzo di software per la gestione del ciclo di vita del software: Jenkins, Azure DevOps, ecc.
  • Partecipazione a progetti open source.

Completano il profilo: 

  • Capacità ed autonomia nel tenersi aggiornati sulle nuove tecnologie con occhio critico nello scegliere i trend più promettenti
  • Capacità ed autonomia nella gestione delle richieste e nella comunicazione con i vari stakeholder
  • Flessibilità, proattività e predisposizione a lavorare in team e per obiettivi
  • Capacità di preparare documentazione tecnici

Sede di lavoro: San Martino in Rio (RE)

SENIOR DEVELOPER

Ambito e attività:

Il candidato sarà inserito nel team Service Design & Delivery e riporterà direttamente al team leader, partecipando alle attività di:

  • Realizzazione di soluzioni digitali a supporto dei servizi di BPO (Printing, Logistic, Document Management e Customer Services) che rispondano ai requisiti di esercibilità della struttura Service Quality & Operation
  • Setup e roll-out di servizi applicativi per l’attivazione di nuovi clienti
  • Semplificazione dell’architettura applicativa, convergendo su tecnologie e piattaforme standard (con il supporto della struttura Service Innovation & Architecture)
  • Supporto alla struttura Demand nelle stime tecnico-economiche e pianificazioni di nuove implementazioni e evoluzione di implementazioni esistenti

Titolo di studio e lingue conosciute:

  • Laurea di Primo Livello in Ingegneria, Informatica, Fisica o Matematica
  • Buona conoscenza della lingua inglese

Requisiti tecnici:

  • Buona conoscenza dei principi di Design e Sviluppo Object-Oriented e dei principali Design Pattern
  • Esperienza triennale di sviluppo di applicazioni enterprise con linguaggio Java o C#
  • Conoscenza approfondita di un ORM (Hibernate, EntityFramework)
  • Capacità di design e utilizzo dei database relazionali (es: SQL Server) e NoSQL (es: MongoDB)
  • Conoscenza di Javascript e della libreria JQuery
  • Capacità di gestione ambienti di lavoro su Linux e Windows
  • Conoscenza dei source code repository Git e SVN
  • Conoscenza del framework AspNetMVC e/o del framework java Spring

  Costituiscono titolo preferenziale:

  • Esperienza di sviluppo mobile in Objective-C, Swift o Android Studio
  • Esperienza di utilizzo risorse in cloud Azure, Amazon o Google
  • Conoscenza dei linguaggi Python, Typescript e ECMAScript 6
  • Conoscenza di framework javascript React, Angular o Vue.js
  • Laurea Magistrale in discipline informatiche
  • Capacità di colloquio fluente in lingua inglese

  Completano il profilo:

  • buone doti relazionali ed organizzative
  • buona capacità di gestione dello stress e carichi di lavoro
  • orientamento al risultato e rispetto delle scadenze prefissate

Sede di lavoro: San Martino in Rio (RE)

ANALISTA PROGRAMMATORE JUNIOR

Ambito:

Il candidato ha maturato un’esperienza di almeno due anni nello stesso ruolo, sarà inserito all’interno del team Service Design & Delivery, parteciperà alle attività di realizzazione di soluzioni digitali a supporto dei servizi di BPO (Printing, Logistics, Document Management e Customer Services), setup e roll-out di servizi applicativi per l’attivazione di nuovi clienti e supporto alla struttura Demand.

Requisiti tecnici:

  • Buona conoscenza dei principi di Design e Sviluppo Object-Oriented e dei principali Design Pattern;
  • Conoscenza accademica dei linguaggi Java e/o C#;
  • Conoscenza accademica di un ORM (Hibernate, EntityFramework);
  • Capacità di utilizzo dei database relazionali (SQL) e non (MongoDB);
  • Conoscenza di Javascrit e della libreria JQuery;
  • Capacità di Gestione ambienti di lavoro su Linux e Windows.

Si richiede una buona conoscenza della lingua inglese e Laurea di primo livello in Ingegneria Informatica, Fisica o Matematica.

Completano il profilo:

buone doti relazionali e organizzative, capacità di gestione dello stress e dei carichi di lavoro, orientamento al risultato e al rispetto delle scadenze.

Sede di lavoro: San Martino in Rio (RE)

DEMAND

Società leader nei servizi di Business Process Outsourcing (BPO), soluzioni IT e Customer Service, ricerca un/una una risorsa con pregressa esperienza nel ruolo di Demand Management/Project Management.

La risorsa, inserita all’interno della struttura Demand, si occuperà di garantire la corretta pianificazione ed erogazione delle iniziative proposte dalla funzione di “Vendita”, in modo che i servizi offerti ai clienti siano rilasciati entro i tempi previsti, nel rispetto del budget e degli standard di qualità definiti.

Il candidato ideale ha maturato esperienza pregressa in mansioni equivalenti:

  • Raccolta requisiti cliente dalla forza commerciale e traduzione in specifiche funzionali;
  • Ingaggio IT & Operations per verifica fattibilità, disegno della soluzione, stima dei costi e dei tempi di rilascio;
  • Integrazione dei contributi ricevuti e «packaging» della proposta tecnico/funzionale;
  • Formalizzazione, standardizzazione e pacchettizzazione dei building block di offerta in logica di riutilizzo;
  • Responsabilità nel Program Management delle gare (standard e non standard);
  • Definizione, congiuntamente al comitato esecutivo, delle gare a cui è corretto partecipare e le relative linee guida;
  • Responsabilità dei pre requisiti di partecipazione al bando ingaggiando strutture competenti (legali, certificazioni, normativi, finanziari, etc.).

E’ indispensabile una pregressa esperienza nella gestione di progetti complessi e nell’analisi di processi integrati.

Completano il profilo doti gestionali, capacità manageriale, facilità nei rapporti interpersonali, predisposizione al lavoro in team, attitudine al problem solving e curiosità intellettuale.

E’ richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e disponibilità a brevi trasferte.

Sede di lavoro: Milano (MI) o San Martino in Rio (RE)

Roma (Sede Operativa)

ACCOUNT MANAGER

Società leader nei servizi di Business Process Outsourcing (BPO), soluzioni IT e Customer Service, ricerca un Sales Account Manager con esperienza nella gestione dei Servizi B2B.

Il candidato ideale è laureato in materie scientifiche o economiche, proviene da realtà strutturate o da società di consulenza.

Riferendo direttamente al Responsabile Vendite, la risorsa dovrà essere in grado di svolgere attività di business development gestendo l’offerta dei servizi definita nelle sue connotazioni essenziali, supervisionando l’implementazione delle soluzioni applicative richieste dal cliente seguendone l’avvio a livello operativo e gestionale.

E’ preferenziale una pregressa esperienza in ambito Digital e Customer Services, nella gestione di progetti complessi e nell’analisi dei processi integrati.

Completano il profilo doti gestionali, capacità manageriale, facilità nei rapporti interpersonali, predisposizione al lavoro in team, attitudine al problem solving e curiosità intellettuale

E’ indispensabile la disponibilità a frequenti trasferte a Milano.

Sede di lavoro: Roma (RM)

OPERATORE CALL CENTER OUTBOUND

Azienda leader nei servizi di Customer Service, per la sede di Roma, v. Cristoforo Colombo 115 (in prossimità della metro Garbatella), ricerca Operatori Contact Center con esperienza.

Le risorse selezionate si occuperanno di attività di back office e call center outbound.

Il candidato ideale è in possesso di pregressa e comprovata esperienza nel customer service ed è dotato di ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto telefonico.

È richiesta flessibilità e disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 08:00-20:00.

Completano il profilo proattività, attitudine al problem solving, forte orientamento al cliente e al risultato e capacità di lavorare in team.

Contratto di lavoro: Full time; Collaborazione

ADDETTO SETTORE CREDITO

Azienda leader nei servizi di Customer Service, per la sede di Roma, v. Cristoforo Colombo 115 (in prossimità della metro Garbatella), ricerca Consulenti per attività di gestione recupero del credito in modalità outbound.

Il candidato ideale è in possesso di precedente esperienza nel settore telecomunicazioni, ha conseguito preferibilmente la laurea in materie economiche/giuridiche, ha predisposizione al lavoro di gruppo ed è dotato di ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto telefonico.

Contratto di lavoro: Full time; Collaborazione

OPERATORE INBOUND FASCIA SERALE

Azienda leader nei servizi di Customer Service, per la sede di Roma, v. Cristoforo Colombo 115 (in prossimità della metro Garbatella), ricerca Operatori Contact Center con esperienza.

Le risorse selezionate, rispondendo al proprio team leader, si occuperanno di attività di back office e call center inbound.

Il candidato ideale è in possesso di pregressa e comprovata esperienza nel customer service ed è dotato di ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto telefonico.

Si richiedono:

  • disponibilità immediata
  • flessibilità e disponibilità a lavorare su turni pomeridiani/serali e nei festivi.

Completano il profilo orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, proattività e attitudine al problem solving.

Contratto di lavoro: Full time/Part-time, Tempo determinato

OPERATORE CALL CENTER VENDITA

Azienda leader nei servizi di Customer Service, per la sede di Roma, v. Cristoforo Colombo 115 (in prossimità della metro Garbatella), ricerca Operatori Contact Center con esperienza.
Le risorse selezionate, rispondendo al proprio team leader, si occuperanno di attività di back office, call center outbound per attività di rinnovo di contratti in ambito assicurativo.
Il candidato ideale è in possesso di pregressa e comprovata esperienza nel customer service (preferibilmente settore assicurativo), è dotato di ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto telefonico.
È richiesta disponibilità al lavoro su turni, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
Completano il profilo proattività e attitudine al problem solving.
Contratto di lavoro: Full time, Part-time, Collaborazione.

OPERATORE CALL CENTER

Azienda leader nei servizi di Customer Service, per la sede di Roma, v. Cristoforo Colombo 115 (in prossimità della metro Garbatella), ricerca 15 Operatori Contact Center con esperienza per potenziamento del team.

L’attività lavorativa potrà essere svolta principalmente o totalmente in smart working, organizzando la propria giornata lavorativa in piena autonomia.

Le risorse selezionate si occuperanno di attività di vendita e back office nel settore assicurativo (no telemarketing e teleselling).

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

  • disponibilità a lavorare nella fascia oraria 09:00-18:00 dal lunedì al venerdì e dalle 09:00 alle 13:00 il sabato;
  • ottime capacità relazionali, predisposizione al lavoro in team e al contatto telefonico;
  • proattività, attitudine al problem solving, forte orientamento al cliente e al risultato;
  • precisione e serietà.

Si richiede:

  • disponibilità da settembre 2020
  • compatibilità tecnica allo smart working (indispensabili pc con sistema operativo Windows 10 e connessione adsl/fibra)

Si propone contratto di collaborazione in realtà seria, giovane e dinamica.

OPERATORE CALL CENTER SETTORE ENERGETICO

Azienda leader nei servizi di Customer Service, per la sede di Roma, v. Cristoforo Colombo 115 (in prossimità della metro Garbatella), ricerca Operatori Contact Center con esperienza.

Le risorse selezionate, rispondendo al proprio team leader, si occuperanno di attività di back office e call center inbound.

Il candidato ideale è in possesso di pregressa e comprovata esperienza nel customer service nel settore energetico ed è dotato di ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto telefonico.

È richiesta flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, forte orientamento al cliente e al risultato e capacità di lavorare in team.

Completano il profilo proattività e attitudine al problem solving.

Si propone contratto part time/full time.

Tirana (Sede Operativa)

Non ci sono posizioni aperte

Cernusco sul Naviglio (Stabilimento)

Non ci sono posizioni aperte

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SEDE COMMERCIALE: Piazza Sigmund Freud 1 – Milano (MI)
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